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近日，安谷镇收到心连心服务热线的两通表扬工单，居民用“暖心”“高效”点赞洛都社区工作者的贴心服务与扎实作风。点滴小事见初心，一起来看看背后的故事。

耐心服务“零距离”

“多亏社区工作人员耐心指导，帮我父亲改好了医保密码！”张女士在表扬电话中连连道谢。原来，张女士父亲到人民医院就医时忘记了医保卡密码，到社区咨询医保卡密码重置问题。洛都社区工作人员主动接待，一边用通俗语言讲解，一边手把手演示操作步骤，反复核对信息确保安全，最终帮助老人顺利解决问题。洛都社区通过“一对一”指导，用细致服务架起便民“连心桥”。

还路于民保畅通

“医院大门外的斑马线口终于不堵了，通行顺畅多了！”市民董先生特意致电表扬社区整治乱停车的成效。此前，乐山市人民医院高新院区大门外违停频发，经常出现看不见斑马线的“口子”，存在安全隐患。洛都社区开展整治活动：设置禁停标牌、安排工作人员高峰时段劝导，医院周边交通秩序焕然一新。从“医保窗口”到“街头巷尾”，洛都社区工作者用行动诠释为民初心。“群众的表扬既是鼓励，更是鞭策。”洛都社区副主任秦林表示，“将更有动力坚持为民服务，以更快响应、更优服务提升居民幸福感。”

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