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近日，家住安谷镇双星村的方先生致电12345热线反映君乐加油站对面的水沟里有很多垃圾，臭气熏天，希望部门协调及时清理。接到反映后，高新区心连心工作人员立即将该事项交办到安谷镇人民政府核实处理。

安谷镇政府签收工单后第一时间安排乡村振兴办工作人员同双星村干部赶赴现场。通过实地查看发现，该处沟渠为灌溉沟渠，位于双星村汉源安置点，因沟渠内设置有滤网，滤网处拦截了少量上游冲下来的白色垃圾，造成排水不畅，时间长导致臭味发生。安谷镇政府赓即责令整改，双星村两委干部现场认领问题，组织人员对沟渠内存在的垃圾进行了集中清理、清运，已于当日上午全部清理整改完毕。下一步，安谷镇政府将加强对排水沟渠的日常巡查，纳入日常保洁范围，为辖区居民营造安全、整洁、干净的居住环境。

“沟渠清理了，异味没有了，每天路过的心情都变好了”看着清理完毕的沟渠，周边的居民纷纷表示感谢与赞扬。

群众无小事，点滴暖民心。乐山高新区将继续依托12345热线，听民意、解民忧、暖民心，强化服务意识，提升服务质量，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。