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政务服务“窗口”是政府部门服务企业群众的第一线，是展现工作作风的重要窗口，也是提升政府行政效能、优化营商环境的前沿阵地。今年来，纪检监察工委坚持末端监督、一线监督，充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，持续强化政务服务窗口作风建设，让“最多跑一次”落到实处。

高新区纪检监察工委采取走访企业、查阅资料、听取汇报等方式，了解到部分业务经办人对资料提交清单不明、证明内容开具不规范等问题，导致重复跑。发现此类问题后，第一时间组织相关单位开展专题会商，推动流程优化、清单明晰、广泛公告。同时采取“体验式”监督，深入了解窗口工作人员服务效能和工作作风，严查“庸、懒、散”及“门难进、脸难看、事难办、话难听”等问题，让窗口工作人员紧绷作风纪律之弦、促进工作作风转变，不断提升服务质量，以高效监督护航营商环境持续优化。今年以来，到窗口单位和企业开展监督检查20余家次，收集意见建议10余条，均及时转告相关职能部门并督促整改落实。

“我们立足群众和企业所思所盼，突出重点问题，明确监督靶向，小切口推动解决大问题，一个顽疾一个顽疾清除，让群众和企业满意。”高新区纪检监察室相关负责同志表示。纪检监察工委将整治形式主义为基层减负工作与优化营商环境工作相结合，在查办案件的同时，进一步强化系统思维，运用一体推进“三不腐”的理念思路方法，把严惩严治与严密制度、严格要求、严肃教育紧密结合，深挖问题背后的体制性问题、制度性根源、管理性漏洞，以更加有力有效的监督治理效能，推动营商环境不断优化。今年以来，纪检监察工委促进行政职能部门建立健全制度机制7项，整改问题20余个。

接下来，纪检监察工委将持续聚焦企业经营的“掣肘”、政务服务的“梗阻”、群众生活的烦恼，在政策环境打造、社会环境营造、服务环境优化等方面持续用力，做到难点堵点痛点问题有领导抓、有部门管、有专人落实，以高效务实的举措，助推营商环境不断优化。