“三好服务”助力优抚

发布日期: 2024-10-29 16:12     来源: 乐山高新区管委会 浏览量统计:
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为精准地掌握优抚对象的基础信息数据,为优抚对象享受更优质、更贴心的服务,近日,高新区社会管理局开展2024年度优抚对象年度确认工作。

线下“面对面”服务好

在各个退役军人服务站,落实专人负责,利用计算机及移动智能终端,为辖内优抚对象提供就近、快速的人脸识别与信息更新服务,坚决做到不漏一户、不漏一人。

上门“心贴心”服务好

针对年老体弱、行动不便的优抚对象,主动靠前,推出个性化上门服务,深入家中,现场核实信息,并积极与优抚对象及家属沟通互动,及时答疑解惑。

线上“点对点”服务好

针对异地居住、工作、外出务工或因病住院的优抚对象,采取微信和可视电话的方式,“一对一”进行线上指导操作,打破地域限制,确保每位优抚对象都能及时完成年度确认,让优抚对象少跑腿、不跑腿,提升满意度。下一步,社会管理局将继续秉持关爱优抚对象的宗旨,优化工作措施,创新服务理念,提升服务水平,用心用情服务好优抚对象,进一步增强优抚对象的荣誉感和归属感。

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