邻里纠纷咋化解?安谷镇有“妙招”:把调解室搬到群众家门口
邻里纠纷无小事,基层治理见真章。近日,在乐山高新区安谷镇,多起涉及居民日常生活的矛盾纠纷在多方联动调解下得到妥善解决,展现出党建引领下基层治理的温情与效率。
在新安里小区,因空调外机安装位置引发楼上楼下住户争执。安谷镇社会事务和社会治理办工作人员第一时间介入,联合小区物业,组织双方当事人面对面沟通。“先别起争执,都是楼上楼下的邻居,咱们先看看这空调外机为什么这么放……”一句句情理交融的话语,让双方从对立走向理解,矛盾在物业办公室内得到圆满化解。经现场协调,目前楼上住户正在重新寻找合适的外机安装位置,物业公司也将积极配合做好协调工作,确保问题得到妥善解决。
在佳乐江屿城小区,居民赵女士因担忧即将开设的菜鸟驿站带来安全隐患和噪音问题而烦心。安谷镇迅速响应,会同高新区新城建设局、市场监督管理局、车子社区等单位现场办公,邀请物业服务公司及当事人共同研讨解决方案。经现场勘查与沟通协调,考虑到居民的实际诉求,该菜鸟驿站计划不再继续推进,从源头上消除了居民的顾虑。
在空中云墅小区,部分居民对未经提前告知修建的公共厕所可能带来的异味问题表达了担忧。安谷镇工作人员化身“矛盾调解员”,组织高新区新城建设局、茶山社区、小区业主、物业公司及开发商多方沟通。在耐心倾听居民诉求的基础上,围绕争议焦点,从法律法规与公序良俗出发提出解决方案。目前开发商正在对公厕方案进行调整优化,后续或将根据居民意见取消公厕建设,充分尊重群众意愿。基层稳则全局稳,基层安则百姓安。从“僵持不下”到“握手言和”,一件件矛盾纠纷的成功调解,不仅理顺了邻里关系,更打通了基层治理的“最后一米”。这是安谷镇以党建引领基层治理、践行“为民办实事”的生动缩影。据了解,安谷镇将持续强化党建引领,深耕基层治理,以机制为基、以协同为要、以民心为本,把矛盾化解在源头、解决在萌芽状态,用实实在在的治理成效,守护邻里和睦、护航乡村安宁。
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